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灾难分级 

一级故障事件

现有的系统停机,或遭到严重攻击行为或安全事件,对大奖娱乐手机官网的业务运作有重大  影响,持续小于4小时的事件。持续时间超过4小时则升级到重大责任事故。 

二级故障事件

现有系统的操作性能严重降低,或由于网络性能失常或安全事件严重影响大奖娱乐手机官网业务运作,持续小于8小时的事件。持续时间超过8小时则升级到一级事件。 

三级故障事件

系统的操作性能受损,安全事件例如病毒在小范围内发作,但大部分业务运作仍可正常工作,持续小于24小时的事件。持续时间超过24小时则升级到二级事件。

四级故障事件

在大奖娱乐手机官网器、存储设备、安全设备等的功能、安装或配置方面需要信息咨询或技术支持。本级故障事件对大奖娱乐手机官网的业务运作几乎无影响,或根本没有影响,持续小于48小时的事件。持续时间超过48小时则升级到三级事件。 

灾难响应时间与处理

响应时间

一级故障事件

二级故障事件

三级故障事件

四级故障事件

1小时

技术大奖娱乐手机官网人员
技术支持专家

     

2小时

技术支持专家

技术大奖娱乐手机官网人员

   

4小时

事业部总经理
分管副总经理

技术支持专家

技术大奖娱乐手机官网人员

 

12小时

总经理

事业部总经理
分管副总经理

技术支持专家

技术大奖娱乐手机官网人员

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